Chính sách bảo hành đổi trả

Bước 1

Chọn sản phẩm

Bước 2

Nhập thông tin thanh toán

Bước 3

Xác nhận đơn hàng

Để phục vụ tốt nhất cho khách hàng khi ghé thăm Ahooshop.com và bảo đảm quyền lợi của các bạn, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả cho các sản phẩm được cung cấp bởi Ahooshop. Dưới đây là một số quy định và lưu ý khi bảo hành sản phẩm mà bạn nên biết.

Bảo hành bảo trì

Quy định đối với sản phẩm áp dụng chính sách bảo hành bảo trì

Thời gian bảo hành đối với các sản phẩm:

  • Tùy vào từng sản phẩm mà thời gian bảo hành khác nhau. Thời gian bảo hành được ghi cụ thể trong phiếu mua hàng và trên bao bì sản phẩm.
  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm.

Một số lưu ý bạn cần nhớ khi áp dụng bảo hành đối với sản phẩm như:

  • Sản phẩm được mua tại hệ thống website ahooshop.com
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không nứt vỡ trầy xước, sai sót trên sản phẩm xuất phát từ phía nhà cung cấp chứ không phải do trong quá trình sử dụng của khách hàng.
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rách, cắt dán và có đầy đủ thông tin của người mua.
  • Sản phẩm được dán tem bảo hành của ahooshop ( khi nhận sản phẩm bạn nhớ kiểm tra chi tiết này)
  • Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng của ahooshop.com

Trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí trong quá trình bảo hành

  • Sản phẩm không đủ các điều kiện nêu trên thì không được áp dụng bảo hành tại ahooshop.com
  • Lỗi xuất hiện trên sản phẩm do khách hàng phát sinh trong quá trình sử dụng chứ không phải từ nhà sản xuất.

Địa điểm bảo hành

  • Nếu quý khách ở Hà Nội hoặc khu vực gần thành phố Hà nội, quý khách có thể đến văn phòng của Ahooshop tại địa chỉ số 10 ngách 58 ngõ 75, đường Xuân Đỉnh – Bắc Từ Liêm – Hà Nội để được hướng dẫn cụ thể và trực tiếp bảo hành sản phẩm.
  • Nếu quý khách ở ngoại thành thành phố Hà Nội hoặc ở các tỉnh, thành phố khác, trước khi bảo hành, bạn nên gọi đến số hotline hoặc số hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của ahooshop.com để được tư vấn. Bạn có thể gởi sản phẩm thông qua bưu điện về địa chỉ của shop để được áp dụng bảo hành cho sản phẩm. Chúng tôi luôn cố gắng phục vụ và làm bạn hài lòng nhất khi đến với shop của chúng tôi. Ahooshop ngay khi nhận được sản phẩm sẽ lập tức tiến hành kiểm tra và trả lời bạn trong thời gian nhanh nhất.

Bảo hành đổi trả

Đổi hàng

Điều kiện sản phẩm được áp dụng chính sách đổi hàng

  • Các sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày (bạn vui lòng xem cách tính thời gian đổi trả bên dưới)
  • Sản phẩm mang đổi phải còn nguyên vẹn, không trầy xước, còn hộp, nhãn mác và giấy tờ đầy đủ, phiếu bảo hành, quà tặng kèm theo (nếu có).

Quy định đối với chính sách đổi hàng

  • Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Đối với sản phẩm có giá trị cao hơn quý khách sẽ bù thêm tiền cho phần chênh lệch. Tuy nhiên, một lưu ý khi đổi sản phẩm là nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn thì bạn không được hoàn số tiền còn lại.
  • Sau thời gian 7 ngày, Ahooshop sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sai sót trên sản phẩm. Nếu sản phẩm không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết đinh đổi trả hàng thuộc về Ahooshop.com.  Các chi phí phát sinh như vận chuyển, lắp đặt sẽ được tính theo quy định của công ty.

Các trường hợp không được áp dụng chính sách đổi hàng

  • Sản phẩm không đủ giấy tờ kèm theo như hóa đơn, phiếu bảo hành, mất nhãn mác, có dấu hiệu nứt vỡ hư hỏng không do phía nhà sản xuất.
  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua mà không có lý do.

Trả lại hàng

Điều kiện sản phẩm được áp dụng chính sách trả lại hàng

  • Các sản phẩm được trả trong vòng 7 ngày (bạn vui lòng xem cách tính thời gian đổi trả bên dưới)
  • Sản phẩm được trả phải còn nguyên vẹn, không trầy xước, còn hộp, nhãn mác và giấy tờ đầy đủ, phiếu bảo hành, quà tặng kèm theo và các khuyến mại (nếu có).

Quy định đối với chính sách trả lại hàng

  • Khi quý khách cảm thấy không hài lòng với sản phẩm do Ahooshop cung cấp, quý khách có thể trả lại hàng cho chúng tôi và được hoàn tiền trong thời gian 7 ngày.
  • Trả hàng trong 3 ngày đầu tiên, quý khách được hoàn 100% số tiền đã mua sản phẩm.
  • Trả hàng từ ngày thứ 4 đến ngày thứ 7, quý khách được hoàn 90% số tiền đã mua sản phẩm.

Lưu ý: khách hàng muốn đổi sản phẩm có thể đến trực tiếp Ahooshop hoặc gởi hàng qua bưu điện. Trong trường hợp này khách hàng chịu phí vận chuyển.

Các trường hợp không được áp dụng chính sách trả lại hàng

Sản phẩm không đủ giấy tờ kèm theo như hóa đơn, phiếu bảo hành, mất nhãn mác, có dấu hiệu nứt vỡ hư hỏng không do phía nhà sản xuất.

♦ Cách tính thời gian áp dụng cho chính sách đổi hàng – trả lại hàng

  • Đối với khách mua hàng trực tiếp tại shop, thời gian đổi – trả hàng được tính từ ngày xuất hóa đơn cho khách
  • Đối với khách ship hàng ở thành phố Hà Nội hoặc các tỉnh, thành phố khác, thời gian áp dụng chính sách đổi trả được tính từ khi khách nhận hàng từ đơn vị giao nhận (có kèm theo chứng từ)
  • Trước khi quý khách gởi trả hàng cho shop, bạn vui lòng thông báo cho chúng tôi các thông tin về tình trạng đơn hàng, ngày gởi (thực tế trên chứng từ) qua số hotline để shop có thể căn cứ tính thời gian đổi hoặc trả hàng.

Trên đây là những chính sách, điều kiện bảo hành mà khách hàng cần biết khi sản phẩm có sai sót hoặc bạn cảm thấy không thoải mái, hài lòng về chất lượng mà chúng tôi cung cấp. Hy vọng khi đến với ahooshop, bạn sẽ cảm thấy an tâm và tin tưởng tuyệt đối với những gì mà chúng tôi đang cố gắng mang lại. Chúc các bạn mua sắm vui vẻ.

 

Cảm nhận của khách hàng Xem tất cả

378 lượt xem

Viết bởi:

Ngày: 29/06/2016

Review về máy hàn miệng túi One Healthy Life

Máy hàn miệng túi là một sản phẩm rất được ưa chuộng trên thị trường hiện nay. Do công dụng gần gũi với cuộc sống, nhất là đối với chị em phái nữ ...

Những chia sẻ khi sử dụng bình bọt lau giày Xiebaomu

Những chia sẻ khi sử dụng bình bọt lau giày Xiebaomu

Nếu bạn thường xuyên mang giày thể thao thì bình bọt lau giày đối với các bạn chắc chắn không hề xa lạ. Trong những năm gần đây, khi mà xu hướng ưa ...

370 lượt xem

Viết bởi:

Ngày viết : 16/06/2016

REVIEW VỀ BÌNH XỊT NANO CHỐNG THẤM NƯỚC AOBO

Thâm nhập thị trường Việt nam khá lâu nhưng đến thời điểm này bình xịt ...

MÁY CẮT LÔNG XÙ QUẦN ÁO SID 2857 VÀ MỘT VÀI ĐÁNH GIÁ

Đối với nhiều bạn, nhất là các bạn nữ ưa dùng sản phẩm tiện ích thì máy ...

Hỗ trợ khách hàng

Hotline: 0983086272 - 0888075375
(từ 8h00 đến 20h00 tất cả các ngày)